盡管數字零售項目馬庫斯獲消費者青睞 高盛(GS.US)股價仍難掩頹勢

本文來源“騰訊網”。

高盛集團首席執行官大衛-所羅門(David Solomon)仍然感覺自己是一個失敗者。該公司的馬庫斯業務每月能夠吸納10億美元的存款,並且最近宣佈與蘋果公司簽訂瞭第一張信用卡業務,不過這一進展尚未反映在高盛的股票中,其與競爭對手相比暫時處於下風。 但是,鮑爾市場研究公司(J.D.Power)本周向該公司的馬庫斯頒發瞭個人貸款的客戶滿意度獎項,超過其他大銀行和金融科技新貴,所羅門對此感到十分高興。

200名馬庫斯工人聚集在公司紐約總部的26樓參加CNBC會議時,所羅門告訴他們:“我們開始嘗試通過真正關註客戶,提供更好的服務,更好的解決方案,處理關鍵問題的方式來創建一個會擾亂行業市場的業務。”

“現在,投資界的任何人都不信任我們,”所羅門說。

“如果我們誕生於矽谷並取得瞭我們當前進展的20%,我們將獲得更多信譽,人們會向我們投入資金來發展這項業務,”他補充說。 “但是,我們隻是誕生於古老的高盛(Goldman Sachs)裡面,隨著時間的推移我們會證明這一點。”

在後金融危機時代,由小額存款推動的零售銀行業務的收益遠高於資本市場業務,這就是高盛實現這一目標的原因。 但馬庫斯作為一傢仍然從華爾街活動中獲得大部分收入的公司,其交易業務已經暴露瞭整個行業的衰退。 高盛股價在過去一年下跌瞭17%。

盡管投資者對高盛的未來並不關心,但高盛的馬庫斯業務正處於拐點。從2016年底開始,它基本上有兩種產品:高息儲蓄和個人貸款。到目前為止,該銀行已吸納瞭大約480億美元的存款,並提供瞭50億美元的個人貸款,並且即將推出新的產品。

高管們表示,接下來的一個關鍵點是Apple Card,之後是大眾富裕的數字財富管理服務。在某些時候,高盛去年購買的個人理財應用程序Clarity Money將加入馬庫斯品牌。最終,銀行可以直接或通過合作夥伴關系提供全方位的零售金融產品,從支票賬戶到抵押貸款和保險。

高盛尚未透露有關馬庫斯的更多信息,馬庫斯是其投資和貸款部門的一部分,包括其產生的收入。

公眾認識高盛,主要是在金融危機期間關於可疑機構交易的負面新聞,滾石樂隊更是將該銀行稱作為“吸血的魷魚”,其目的是從投資者中賺取資金。

現在,通過馬庫斯,該銀行正在尋求幫助普通美國人在各個地方省錢。

“在我們公司的歷史中,在不同的時期我們都經歷著不同的事情,”所羅門在鮑爾市場研究公司調查後周二接受采訪時說。“我相信世界上有很多人渴望加入我們的業務,如果我們能夠為他們提供更專註於他們所需要的服務,那麼隨著時間的推移,我們將擁有大量的客戶。”

高盛能否打破其他大型銀行的威脅引發瞭人們的懷疑。上個月有報道稱,在花旗集團退出談判之後,卡片行業的其他機構正在關註蘋果卡的推出,因為人們懷疑它是否能夠給予合作夥伴可接受的利潤。

從各方面來看,高盛的馬庫斯產品似乎如廣告宣傳的一樣:無任何費用,定價透明以及簡化的應用程序。

根據負責高盛全球消費金融業務的Harit Talwar的說法,該銀行在調查瞭10萬名潛在客戶後創建瞭自己的產品。關於這項新業務,他聲稱他們可以提供其他機構無法提供的個性化服務,例如具有非標準持續時間的貸款和受自然災害影響的貸款人的自動延期付款。

該銀行的在線儲蓄賬戶目前支付的利率為2.25%,遠遠高於擁有廣泛分支網絡的美國大銀行的賬戶。 Talwar表示,其個人貸款通常用於償還信用卡,其利率比馬庫斯高出3%至5%。

高盛似乎已經發現,不是純粹的利他主義,零費用和定價透明的新金融科技精神實際上是一種先進的利己主義形式。

“我們的承諾是,在我們所做的一切事情中,我們都會幫助客戶省錢,”Talwar在最近的一次采訪中說道。 “不過我們不是以非營利動機或其他方式來做這件事。相反,我們這樣做是因為我們認為這有助於我們獲利。

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