誰在掌管6萬億的亞馬遜(AMZN.US)帝國?

本文來源“投中網旗下CV智識”,作者餘洋洋。

作為創辦於25年前,全球市值第二的公司亞馬遜(AMZN.US)來說,貝索斯一直在為其強勢代言。而與此同時,其身後的高管團隊鮮有在公開場合發聲,一直隱而不現。

不過,近來該局面逐步被改變。

隨著貝索斯逐步把個人精力轉向藍色起源等個人感興趣的公司,以及亞馬遜業務線的不斷擴張,貝索斯在有意識地提高其身邊高管的公眾知名度。

畢竟對於今天的亞馬遜來說,其已經成為瞭一傢“一傢什麼都做的公司”,業務觸角無處不在——全球最大的零售商,全球最大雲計算服務商AWS(42%的網站由它提供支持,微軟對此羨慕不已);推出瞭Kindle和席卷美國市場的Echo智能音箱,以及人工智能助理Alexa;為瞭給primer會員提供福利,順便成為瞭在線影視巨頭。

截止6月7日,納斯達克上市的亞馬遜市值達8881.81億美元,合人民幣超過6萬億。

但相對的,即使是之前被盛傳為貝索斯下一任接班人的傑夫·威爾克(Jeff Wilke),媒體報道稱,其在亞馬遜工作瞭近20年,也直到最近才出現在公眾之前。上周四還是其自2016年升任亞馬遜最大部門主管以來第一次出現在電視上。

而傑夫·威爾克(Jeff Wilke)正屬於貝索斯背後的S-Team。

據瞭解,亞馬遜建立瞭一支以貝索斯為核心的18人最高管理團隊。除貝索斯本人外,該團隊成員包括8名直接向貝索斯匯報的高管和9名二級下屬,該團隊在亞馬遜內部被稱為S-Team,有著“高級團隊(Senior Team)”之意。

這支核心管理管理團隊,長期並不為人所知,即使是在亞馬遜內部,也尚未正式披露過的S-Team成員名單。

世界首富背後的頂級團隊

以貝索斯為核心,亞馬遜建立瞭一支18人的最高管理團隊。除貝索斯本人外,該團隊成員包括8名直接向貝索斯匯報的高管和9名二級下屬,該團隊在亞馬遜內部被稱為S-Team,有著“高級團隊(Senior Team)”之意。而該團隊的名單,即便是在亞馬遜內部,也並不廣為人知。

矽谷科技媒體TheInformation曾援引知情人士透露,對於亞馬遜而言,擁有這樣強的穩定性“能減少高管之間的過度交鋒,有效避免讓貝索斯信心受挫的辦公室政治和愚蠢行為”。“由於具備瞭這樣一支團隊,亞馬遜的核心管理層之間多瞭互相信任,少瞭政治鬥爭和內耗。” S-Team團隊成員會就重大決策和戰略問題相互合作。一旦達成決定,團隊成員會作為戰略的“使徒”帶領各自部門前進。

據投中網瞭解,亞馬遜成立至今逾23年,S-Team成員在亞馬遜的平均任期超過15年,占據瞭亞馬遜成立以來的絕大部分時間。對於任何一傢公司而言,這都是一種罕見的忠誠。

S-Team不僅包括8位直接向貝索斯匯報的高管,還包括部分高管的共計9位直接下屬。

直接向貝索斯匯報的8位S-Team成員分別領導著全球消費者業務、雲計算(AWS)業務、數字設備業務、投融資業務,以及運營、財務、法務和人力資源等職能部門。絕大部分s-team成員與貝索斯關系密切,並且隨著公司的發展而擔負起各自負責領域的領導職責。

以全球運營高級副總裁戴夫·克拉克(Dave Clark)為例,戴夫目前已供職亞馬遜20年時間。最初隻是賓州一個物流中心的區域運營總監,逐漸開始負責亞馬遜整個北美運營網絡,並於2013年被提升為全球運營和客戶服務高級副總裁。

亞馬遜S-Team的這18位高管分別為:傑夫·威爾克(Jeff Wilke),戴夫·克拉克(Dave Clark),史蒂文·凱塞爾(Steven Kessel),拉斯·格蘭迪內蒂(Russ Grandinetti ),道格·赫林頓(Doug Herrington),阿米特·阿加瓦爾(Amit Agarwal ),安迪·雅西(Andy Jassy),查理·貝爾(Charlie Bell ),彼得·德桑蒂斯(Peter DeSantis),傑夫·佈萊克本(Jeff Blackburn),大衛·林普(Dave Limp),佈萊恩·沙夫斯基(Brian Olsavsky ),大衛·紮波爾斯基(David Zapolsky ),貝絲·加萊蒂(Beth Galetti),傑伊·卡尼(Jay Carney)。

直接向貝索斯匯報的8位S-Team成員(來源:投中網據公開資料整理)

向貝索斯一級下屬匯報的次一級下屬中的9位S-Team成員(來源:投中網據公開資料整理)

名校畢業,MBA學歷,在各自領域內經驗豐富,並且在亞馬遜的平均任職時間達到15年,是除貝索斯外S-Team 18名成員的共同特征。

據投中網統計,S-Team團隊17名成員的具體職務和履歷如下:

傑夫·威爾克(Jeff Wilke)——全球消費者業務CEO

傑夫·威爾克於1999年9月加入亞馬遜,擔任副總裁兼運營總經理。2002年1月升任全球運營高級副總裁。2007年1月至2012年2月擔任北美零售高級副總裁。自2016年4月起,傑夫·威爾克一直擔任全球消費者業務CEO。

加入亞馬遜之前,傑夫·威爾克是美國知名科技制造商霍尼韋爾的制藥副總裁兼總經理。傑夫·威爾克的職業生涯始於“程序員”,畢業之後曾在埃森哲領導軟件開發。

傑夫·威爾克畢業於普林斯頓大學化學工程專業,本科畢業之後傑夫·威爾克加入麻省理工學院全球運營領導者項目,並取得斯隆管理學院MBA學位和化學工程碩士學位。

據投中網統計,傑夫·威爾克領導的全球消費者業務團隊共計11名核心成員直接向傑夫·威爾克匯報,其中共5名成員同時也是S-Team成員,威爾克團隊是S-Team成員最多的團隊。威爾克團隊的5名S-Team成員分別為: 戴夫·克拉克(Dave Clark),史蒂文·凱塞爾(Steven Kessel) ,拉斯·格蘭迪內蒂(Russ Grandinetti ),道格·赫林頓(DougHerrington),阿米特·阿加瓦爾(Amit Agarwal )。五人履歷如下:

戴夫·克拉克(Dave Clark)——全球運營高級副總裁

自1999年加入亞馬遜以來,戴夫·克拉克一直在公司擔任多個關鍵職位,包括亞馬遜賓夕法尼亞州物流中心總經理、區域運營總監,並最終負責亞馬遜整個北美運營網絡。2013年1月,戴夫·克拉克被提升到目前全球運營和客戶服務高級副總裁的職位。

戴夫·克拉克負責管理亞馬遜在北美、日本、歐洲、中國和印度的客戶服務團隊、供應鏈、運輸和履行網絡系統。在任職期間,戴夫·克拉克承擔瞭各種特殊項目,包括2007年新成立的全球亞馬遜卓越客戶系統(ACE)的建立和領導,以及在繁忙的假日旺季管理北美運營網絡。

戴夫·克拉克擁有田納西大學的工商管理碩士學位和奧本大學學士學位。

史蒂文·凱塞爾(Steven Kessel)——實體店業務高級副總裁

史蒂文·凱塞爾於1999年加入亞馬遜。2002年至2004年擔任美國圖書、音樂、視頻和DVD業務副總裁。2004年5月至2006年4月擔任亞馬遜公司數字部副總裁,2006年4月擔任亞馬遜全球數字媒體高級副總裁。在1999年加入亞馬遜之前,史蒂文·凱塞爾曾是互聯網公司的顧問。

史蒂文·凱塞爾在達特茅斯學院獲得計算機科學學士學位,在斯坦福大學商學院獲得工商管理碩士學位。

拉斯·格蘭迪內蒂(Russ Grandinetti )—— 國際消費者業務高級副總裁

拉斯·格蘭迪內蒂畢業於普林斯頓大學運籌學專業,1998年加入亞馬遜,曾擔任Kindle內容高級副總裁,現在是亞馬遜國際消費者高級副總裁。

道格·赫林頓(Doug Herrington)—— 北美消費者業務高級副總裁

道格·赫林頓於2005年加入亞馬遜,負責消費品業務,自2015年起北美消費者業務高級副總裁。加入亞馬遜之前,道格曾先後於3傢公司負責零售與消費品業務。

道格·赫林頓畢業於普林斯頓大學經濟學專業,並於哈佛管理學院取得MBA學位。

阿米特·阿加瓦爾(Amit Agarwal )—— 亞馬遜印度經理兼高級副總裁

1999年2月,阿米特·阿加瓦爾加入亞馬遜,一開始是程序員,後來在市場團隊工作瞭五年。2004年,他作為AWS的董事總經理,為亞馬遜在印度打開瞭市場,這奠定瞭其在印度公司舉足輕重的地位。

阿米特·阿加瓦爾33歲時成為貝佐斯幕僚中最年輕的成員之一,在幹瞭兩年後,他被提拔為副總裁。2009年,負責亞馬遜在意大利和西班牙的擴張,隨後前往印度。2013年,阿加瓦爾掌管印度公司,隨後五年內,亞馬遜在印度市場迅速崛起。2017年3月,阿米特·阿加瓦爾晉升為全球高級副總裁。

阿米特·阿加瓦爾1995年本科畢業於印度理工學院坎普爾分院,1997年碩士畢業於斯坦福大學。

安迪·雅西(Andy Jassy) ——AWS首席執行官

安迪·雅西畢業於哈佛大學,並於哈佛商學院取得MBA學位。1997年,安迪·雅西從哈佛畢業後隨即加入當時剛成立3年的亞馬遜創業團隊。

2003年,在安迪·雅西的領導下,亞馬遜雲服務部門AWS成立,初創時期的AWS擁有57名員工。

2016年4月,安迪·雅西從AWS高級副總裁晉升為CEO。

安迪·雅西領導的AWS團隊擁有14名核心成員,其中兩名為S-Team成員,分別為查理.貝爾(Charlie Bell )和彼得.德桑蒂斯(Peter DeSantis),其中彼得.德桑蒂斯剛剛於今年5月底進入S-Team。兩人履歷如下:

查理·貝爾(Charlie Bell )——公用計算事業副總裁

查理·貝爾於1998年加入亞馬遜,並創建瞭一個團隊來為亞馬遜消費者服務系統構建軟件。隨後查理接管瞭新成立的基礎設施團隊,帶領一群非常敬業的工程師和技術人員構建瞭亞馬遜的數據中心、網絡、服務器和數據庫。在亞馬遜的快速擴張時期,查理·貝爾團隊所做的貢獻滿足瞭公司對計算機硬件的巨大需求。

在加入亞馬遜之前,查理·貝爾曾於1989年加入甲骨文(ORCL.US)field services團隊並工作瞭7年 。1996年,查理離開離開甲骨文,以CEO和聯合創始人的身份創辦瞭一傢電子商務交易平臺。1998年,該平臺被亞馬遜收購,這也是亞馬遜歷史上第一次對外收購。

彼得·德桑蒂斯(Peter DeSantis)——全球基礎設施及客戶支持副總裁

彼得·德桑蒂斯於1998年開始在亞馬遜工作。在加入AWS之前,彼得·德桑蒂斯曾在亞馬遜內部多個其他團隊中工作,並領導過分佈式系統工程團隊。

2006年3月,彼得·德桑蒂斯加入AWS,擔任Elastic Compute Cloud(EC2)董事總經理並領導瞭Amazon Elastic Compute Cloud (EC2)服務項目的啟動;同年10月,彼得·德桑蒂斯開始擔任AWS全球基礎設施副總裁。

彼得·德桑蒂斯在達特茅斯學院獲得經濟學和計算機科學學士學位。

傑夫·佈萊克本(Jeff Blackburn) ——企業發展高級副總裁

1998年加入亞馬遜後,傑夫·佈萊克本幫助亞馬遜進行瞭IPO。傑夫·佈萊克本是亞馬遜全球並購、投資和戰略業務發展部門負責人,在過去19年裡主導瞭亞馬遜的對外投資和收購。亞馬遜多年來許多精明的合作夥伴關系、投資和收購都歸功於佈萊克本。

在2004年升任為副總裁之前,傑夫·佈萊克本一直負責產品和運營相關的工作,他領導的團隊負責亞馬遜的內容和廣告業務。

傑夫·佈萊克本本科於達特茅斯學院獲得經濟學學位,之後在斯坦福大學商學院取得MBA學位。加入亞馬遜之前,傑夫·佈萊克本曾有過三年的投行經歷,先後於摩根士丹利和德意志銀行擔任投資經理。

直接向傑夫·佈萊克本匯報工作的共有8人,其中負責廣告業務的高級副總裁保羅·科塔斯為S-Team成員。

大衛·林普(Dave Limp) ——設備與數字管理高級副總裁

大衛·林普主要負責亞馬遜Kindle業務的運營,領導開發瞭亞馬遜Fire和Fire HD設備,以及第五代亞馬遜Kindle電子閱讀器Paperwhite。

加入亞馬遜之前,大衛·林普曾是矽谷知名風投Azure合夥人,直到如今仍然是Azure咨詢委員會的重要成員。大衛·林普亦在蘋果擔任過職位。

大衛·林普擁有范德比爾特大學計算機科學和數學學士學位,斯坦福大學商學院管理學碩士學位。

直接向大衛·林普匯報工作的共有兩人,其中語音助手Alexa高級副總裁湯姆·泰勒為S-Team成員。

湯姆·泰勒於2000年加入亞馬遜,擔任賣傢服務高級副總裁,負責Fulfillment By Amazon (FBA)以及支付業務。2017年,湯姆·泰勒開始擔任Alexa高級副總裁,負責提升人工智能語音助手Alexa的性能。

在加入亞馬遜之前,湯姆·泰勒是一名工程師,並在滑板設備提供商K2 Sports擔任過運營總監。

湯姆·泰勒畢業於弗吉尼亞理工學院機械工程專業,並取得MIT工程碩士學位以及斯隆管理學院MBA學位。

佈萊恩·沙夫斯基(Brian Olsavsky )——高級副總裁兼首席財務官

佈萊恩·沙夫斯基於2002年4月加入亞馬遜,擔任財務總監、首席財務官兼全球消費者業務副總裁。作為首席財務官,佈萊恩·沙夫斯基負責公司整體財務活動,包括控制權、稅務、財務、分析、投資者關系、內部審計以及財務運營。

作為負責全球消費者業務副總裁,佈萊恩·沙夫斯基負責監督和負責支持亞馬遜網站、商戶平臺以及其他業務部門或子公司的財務團隊。

2007年至2010年,佈萊恩·沙夫斯基擔任亞馬遜北美零售業務部門財務副總裁;2002年至2007年,佈萊恩·沙夫斯基領導亞馬遜全球運營組織的財務部門。在加入亞馬遜之前,佈萊恩·沙夫斯基在飛適爾科技(Fisher Scientific)工作瞭七年,擔任財務副總裁。

佈萊恩·沙夫斯基擁有賓夕法尼亞州立大學機械工程學士學位和卡耐基梅隆大學金融碩士學位。

大衛·紮波爾斯基(David Zapolsky )——高級副總裁兼總法律顧問

大衛·紮波斯基於1999年加入亞馬遜,擔任訴訟和監管事務副總法律顧問,並於2002年4月晉升為副總裁。2012年9月,大衛·紮波斯基成為公司副總裁兼總法律顧問,負責公司的法律、政策、合規和監管事務。

加入亞馬遜之前,大衛·紮波斯基是兩傢律所的西雅圖辦事處合夥人,從事法律相關工作。1994年從紐約搬到西雅圖之前,大衛·紮波斯基在佈魯克林地區檢察官辦公室擔任助理檢察官。

大衛·紮波斯基在哥倫比亞大學獲得音樂學士學位,並在加州大學伯克利分校獲得法律博士學位。

隨著亞馬遜的擴張,需要處理的一系列法律問題以及處理問題所需的律師數量也在增加。20年前加入亞馬遜時,大衛·紮波斯基是公司訴訟部門的唯一成員;如今,作為亞馬遜的法律總顧問,大衛·紮波斯基領導的團隊規模超過800人。

貝絲·加萊蒂(Beth Galetti) ——人力資源高級副總裁

貝絲·加萊蒂於2013年7月加入亞馬遜,擔任人力資源副總裁;2016年晉升為人力資源高級副總裁。在加入亞馬遜之前,貝絲曾在聯邦快遞工作超過8年,作為首席信息官,負責規劃、工程和運營等事務。

貝絲·加萊蒂擁有科羅拉多科技大學MBA學位和利哈伊大學電氣工程理學學士學位,是亞馬遜職級最高的女性,也是S-Team中唯一的女性。在2013年加入亞馬遜之後,她主持瞭一場“史無前例”的招聘狂潮,亞馬遜員工數量在過去6年內成倍增長。

亞馬遜1995年至2018年招聘員工數量變化(來源:Fast Company)

亞馬遜目前在全球擁有64.7萬名全職和兼職員工,比谷歌(GOOG.US)、蘋果(AAPL.US)、Facebook(FB.US)和微軟加起來還要多50%。在美國企業中,隻有擁有230萬員工的沃爾瑪雇傭的員工數量多於亞馬遜,但沃爾瑪總員工數多年來沒有明顯變化。相比之下,亞馬遜去年雇傭的員工是加萊蒂加入時的6倍多,平均每天增加337名員工,目前仍有約2.8萬個空缺職位。

傑伊·卡尼(Jay Carney)——公司事務高級副總裁

2015年3月,傑伊·卡尼加入亞馬遜,擔任公司事務高級副總裁。

1987年於耶魯大學獲得俄羅斯和東歐研究學士學位後,傑伊·卡尼在《邁阿密先驅報》(Miami Herald)擔任記者。

1989年傑伊·卡尼加入《時代》(Time)雜志,擔任邁阿密分社社長。他在《時代》周刊莫斯科分社做瞭三年的記者,期間報道瞭蘇聯解體。1993年調到華盛頓地區,負責報道白宮、政治和國會事宜,在此期間,傑伊·卡尼曾報道過喬治·佈什的總統任期,也是接近佈什的少數記者之一。

2008年,傑伊·卡尼離開時代雜志,擔任當時的副總統當選人拜登的通訊主管,2011年被選為奧巴馬政府的第二任白宮新聞秘書。

離開白宮,在做瞭一年的媒體高級政治分析師後,傑伊·卡尼加入亞馬遜並工作至今。

雲計算 PK 電子商務,誰是下一任亞馬遜領頭人?

負責掌管全球消費者業務的傑夫.威爾克被認為是貝索斯多年來的得力助手。財報顯示,威爾克負責的零售業務,去年凈銷售額達到1240億美元,占亞馬遜總收入的91%。

據矽谷科技媒體The Information援引部分知情人士透露,亞馬遜內部普遍認為威爾克會成為貝索斯的繼承人。與此同時,威爾克執掌的全球消費者業務團隊也是S-Team成員最多的團隊,共有5名成員進入S-Team。

無論是消費者業務的良好表現,團隊中S-Team成員數量之多,還是亞馬遜內部的普遍看法,威爾克都是最有可能接替貝索斯執掌亞馬遜的高管。

不過,隨著近年來亞馬遜雲計算業務表現亮眼,負責雲計算業務的AWS團隊CEO安迪·雅西被認為是另一位貝索斯“繼承人”的有力競爭者。2018年財報顯示,AWS產生的利潤占亞馬遜收入的一半,是公司的主要利潤來源。AWS去年全年銷售額達到256億美元,但其利潤達到72億美元;與此同時,去年全年北美消費者業務銷售額高達1413億美元,而其利潤與AWS相近,同為72億美元。

同時,亞馬遜關於高管薪酬的監管文件顯示,威爾克2016年獲得瞭近3300萬美元的收入,而雅西的收入為3560萬美元,高於威爾克。

目前雅西的AWS團隊中S-Team成員數量達到兩位,是目前繼全球消費者業務團隊之後S-Team成員數量最多的團隊。

據美國財經媒體援引知情人士透露,AWS全球基礎設施副總裁、在亞馬遜工作瞭21年的彼得·德桑蒂斯在今年早些時候被提拔到S-Team,這是貝索斯今年第一次任命新的S-Team成員。

與之相對應的是,去年,威爾克團隊執掌的全球消費者業務團隊出現多次人事變動,其直接下屬中至少有五人離職或跳槽。Prime副總裁和消費者參與副總裁分別跳槽到Airbnb和Twilio,另外還有高管跳槽到WeWork。

貝索斯之後的下一任,還有待繼續觀察。

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