沃達豐(VOD.US)將關閉歐洲15%的門店

臺灣臺北時間10月8日訊,全球第二大移動運營商沃達豐(Vodafone)首席執行官尼克·裡德(NickRead)周二表示,隨著顧客網上購物增加及對店內購物預期的改變,該公司將關閉歐洲15%的門店,並對部分剩餘門店進行升級改造。  

裡德表示,該公司將對其在歐洲的7700傢門店進行全面整改,到2021年底,其中40%的門店將提供更多服務。  

裡德補充道,蘋果和亞馬遜提供的客戶服務改變瞭人們的購物預期,沃達豐希望通過針對性和個性化的營銷,比現在的競爭對手,如英國電信(BT)、德國電信(DeutscheTelekom)和西班牙電信(Telefonica)等更快地改善服務。  

然而,沃達豐計劃繼續在英國開設新店。  

今年9月,該公司宣佈計劃今年在英國新開24傢特許經營店,並正在研究在2020年再開50傢門店的可能性。

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