雲集(YJ.US)股價大跌遭下調評級 用戶頻遭“退款詐騙”陷阱

本文來自 “新財報”,作者為“財報君”

“社交電商第一股”雲集(YJ.US)近期麻煩纏身,不僅長期虧損,股價大幅下跌,被摩根大通(JP Morgan)下調評級。近期,又有大量用戶投訴雲集泄露客戶訂單信息,致使用戶頻繁遭遇“退款詐騙”陷阱。

用戶頻遭“退款詐騙” 日受害者或達百人以上

今年8月4日,張女士在雲集平臺購買瞭一套護膚品。8月23日,一個自稱是雲集客服的電話打來,聲稱因為產品質量問題要給返款給消費者。由於對方正確地說出瞭訂單中商品信息,張女士沒有懷疑,按照對方要求的步驟操作瞭打款,結果被騙走6965元。

張女士報警之後,警方調查出涉案賬戶的轉賬記錄,當天該賬戶就有上百條轉賬記錄,也就是說張女士報警當天很可能就有上百人遭遇瞭電話詐騙。

以上情況並非個案,公開信息顯示,自今年3月起,就有雲集用戶反饋遭遇電信詐騙。在聚投訴、黑貓等第三方投訴平臺上,目前可以查到大量雲集用戶投訴因個人訂單信息遭泄露,導致被騙走錢款。

股價持續下跌 被摩根大通下調評級

現有信息顯示,雲集一直處於虧損狀況。雲集上市的招股說明書顯示,2016年、2017年和2018年,雲集歸屬於公司的凈虧損分別為2466萬元、1.06億元和5968萬元。2019年年中報顯示,雲集歸屬於普通股東凈利潤為-16.02億人民幣元,上市之後虧損規模擴大。

今年5月3日登陸納斯達克的雲集,在上市首日的第一個小時內,創下瞭其迄今為止的股價歷史高點——18.2元。此後,公司股價便陷入“跌跌不休”的怪圈,並在今年8月27日單日暴跌19.33%創下瞭股價最低點6.04元,較高點跌去瞭三分之二。

近期,雲集股價也一直在6元多的價位上徘徊,成交低迷,股票換手率長期低於1%,日前換手率僅0.05%,完全進入“冷門股”行列。8月29日,雲集就慘遭摩根大通(JP Morgan)將評級從增持下調為中性。

商業模式曾引發“傳銷”質疑引處罰

作為電商行業的“破局者”,雲集一直是“社交電商”的代表,但是雲集卻正在改變商業模式,“革自己的命”。

此前,雲集的社交電商模式指的是:雲集平臺作為核心整合中後臺供應鏈服務。雲集有專門的買手團隊負責統一選采雲集平臺產品,精選商品和規模化采購,保證成本優勢。雲集賦能店主,為其提供供應鏈、IT系統、客服、物流、培訓、內容等一站式服務與支持,讓店主在雲集平臺上實現開店。店主負責前端拉人,通過微信、微博、QQ 等社交平臺分享鏈接吸引用戶購買。

在這一模式下,雲集的模式中包含瞭一個爭議制度——會員層級體系和拉新獎勵,而這與拼多多等一般的社交電商模式存在巨大差別。雲集的會員用戶則需要交納會員費。會員可以通過拉新(或自購)來獲得銷售傭金,且層級之間存在晉升機會。層級越高,享受的分成和獎勵越高。

這一模式之下,雲集跟被嚴厲打擊的“傳銷模式”有著一些模糊的邊界,雲集也因此遭市場監督管理局罰沒958萬元。雲集不得不改變商業模式,從社交電商平臺轉型為一傢會員電商平臺。但這是否又會讓雲集失去其社交電商優勢呢?更何況,雲集目前也沒有與Costco這樣的會員制零售商競爭的優勢。

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