阿裡巴巴(BABA.US)天貓超市戰略升級:在100城實現20公裡"半日達"服務

10月11日消息,阿裡巴巴旗下天貓超市宣佈戰略升級。阿裡巴巴副總裁、天貓超市總裁李永和表示,將優選生態合作夥伴共建線下近端履約中心,半年內在全國100城建立20公裡立體生活圈。  

目前,天貓超市稱,業務覆蓋全國,在多數城市實現當日達和次日達,累計獲得瞭超過2億高頻用戶。  

據天貓超市披露,2013年至今的6年時間內,天貓超市銷售額增長瞭53倍。李永和指出,這源於在保障商品豐富和價格平穩的同時,持續引入差異化的商品,滿足瞭消費者日益細分和多元化的需求,據悉,天貓超市高頻用戶的購物頻次比淘系非天貓超市用戶高出1倍。  

今年4月,天貓超市原有的生鮮業務升級至“1小時達”。通過大數據鎖定消費者需求高密度區域,天貓超市在線下聯合生態合作夥伴開始建立近端履約中心。在天貓超市近端履約中心5公裡范圍內的消費者,可以享受以生鮮為主的日用品1小時到傢服務。  

“但這遠遠不夠。”李永和指出,近端履約中心的服務能力遠不止5公裡范圍。今年9月,天貓超市已成功在蘇州將近端履約中心服務半徑擴至20公裡,跑通“半日達”到傢模式。消費者處於近端履約中心5至20公裡范圍時,打開淘寶或天貓APP進入天貓超市,便能享受生鮮與日用商品一日三送的服務。從下單到收貨,整個過程不超過半天。

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