美國興起品牌直銷電商熱潮,甩開“壟斷者”亞馬遜(AMZN.US)

本文來自“美股指數網編輯。  

亞馬遜(AMZN.US)是全世界最大的電子商務公司,該公司對電商的壟斷引發瞭越來越多的爭議,並且遭到瞭美國政府的反壟斷調查,美國輿論也批評亞馬遜導致實體零售店關門停業,造成員工失業。不過據最新消息,美國的商品品牌中興起瞭一股“直銷電商”創業,他們完全繞開瞭亞馬遜平臺,將會對亞馬遜的電商霸主地位構成威脅。  

據媒體報道,最近隨著聖誕購物旺季的全面展開,直接面向消費者的商品廠傢正在亞馬遜的電子商務優勢之外占據一席之地。目前已經湧現出瞭諸多直接面向消費者的廠商電商品牌,比如WarbyParker、Allbirds和Glossier。  

這些商品品牌的電商業務根本不需要依靠亞馬遜,他們可以處理電子商務過程的每一個環節,從發貨到退貨,甚至可以實現網購之後當日送達。  

矽谷越來越多的公司構建瞭一個直銷電商的龐大生態系統,他們幫助品牌廠傢提供瞭豐富的周邊服務。  

據媒體報道,在移動支付技術公司Stripe的幫助下,Glossier、Goodeggs等直銷電商能夠自行處理網絡支付。  

Affirm公司對於購買大件商品(比如Wayfair品牌傢具、Peleton單車)的消費者提供瞭貸款服務。Returnly公司則幫助Everlane和Supergoop等直銷電商管理產品退貨;Shipbop則提供瞭電商方面的倉儲服務,Darkstore則準備用當日送達挑戰亞馬遜的優勢。  

許多知名公司也成為直銷電商熱潮的一部分,比如Shopify(SHOP.US),以及Facebook(FB.US)旗下的Instagram,這一移動社交工具已經成為直銷電商公司重要的營銷工具。  

“與亞馬遜戰鬥的下一個前沿在後端,”“創意農場風險投資公司”的聯合創始人、沃頓商學院前教授戴維·比爾說,“這是像Affirm、Shipbot和HappyReturns這樣的公司發揮關鍵作用的地方。當客戶能夠靈活支付,快速拿到商品,並在沒有太多麻煩(甚至有一點樂趣)的情況下退貨時,直銷電商品牌就贏瞭。”  

卡夫風險投資公司的聯合創始人和普通合夥人傑夫·弗魯爾說,亞馬遜為消費者的電商購物期望設置瞭一個高標準。  

“直到最近,電子商務市場的競爭真的很難,”弗魯爾說。“但這開始改變瞭。”  

這可能對那些不願意把消費者敏感數據交給亞馬遜的商品品牌特別有吸引力,他們擔心亞馬遜利用這些數據成為自己的對手。  

過去,亞馬遜推出自有品牌的旅遊鞋,外觀和Allbirds品牌非常相似,但是價格隻有一半,這一事件成為新聞頭條。  

廠商控制流程而不是使用亞馬遜的一站式服務“亞馬遜交付服務”的另一個優勢是,商品品牌可以提供更好的個性化服務,提升產品質量,來更好地保持品牌優勢。  

“消費者喜歡從符合自己道德和價值觀的公司和品牌購買,”弗魯爾說。“隨著越來越多的科技巨頭出現,消費者越來越懷疑和關心他們的個人隱私數據是如何被使用的。”  

除瞭新興的品牌直銷電商之外,本月早些時候,運動用品品牌耐克斷絕瞭與亞馬遜的關系。它現在正與Shopify和Darkstore合作銷售運動鞋,避免瞭直接在亞馬遜銷售產品時出現的“灰色市場”問題。  

Returnly的創始人兼首席執行官愛德華多·維拉說:“像耐克和迪斯尼這樣的品牌正在使用自有電商平臺取代亞馬遜,從而贏得現在的消費者。耐克正試圖效仿直銷電商的策略,切斷與零售合作夥伴的聯系。迪士尼也在用視頻服務‘迪士尼+’做同樣的事情。”  

需要指出的是,亞馬遜平臺上同時運營亞馬遜第一方零售業務和第三方賣傢業務,外界質疑亞馬遜不公平地利用瞭這一地位,這一舉動已經引發瞭美國政府和國會的反壟斷調查。  

最近,亞馬遜給美國國會眾議院反壟斷調查的答復內容被曝光,亞馬遜承認使用瞭第三方賣傢的數據來改善整體業務。這些被整合的多方來源數據被提供給瞭亞馬遜的零售業務和自有品牌商品團隊,但是亞馬遜則強調稱,來自某一個第三方賣傢的數據不會直接用於改善亞馬遜的業務。  

除瞭美國國會眾議院之外,美國聯邦貿易委員會也對亞馬遜針對外部賣傢是否存在不公平競爭優勢展開瞭調查。  

美國總統競選人沃倫之前也多次表示,同時擁有交易平臺和自有產品的科技巨頭構成瞭不公平競爭,應該把這兩類業務分拆為兩傢公司,這意味著亞馬遜必須分拆交易平臺和自有商品業務,另外蘋果和谷歌也應該分拆掉旗下的軟件商店業務。之前,蘋果已經多次被指控打壓第三方軟件開發者,維護自有軟件的利益和地位。

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